SaaS攻略:入门、实战与进阶pdf百度网盘下载地址?
◆ 编辑推荐 ◆
(1)作者经验丰富:从事SaaS产品设计多年,负责过上万家持续付费的SaaS产品设计。
(2)6位专家推荐:前Salesforce大中华区销售总监赵文杰、北森CEO纪伟国、崔牛会CEO崔强、《SaaS创业路线图》作者吴昊、《SaaS商业实战》作者戴珂 、前金蝶大数据首席体验官刘云天联袂推荐。
(3)4维度构建完整SaaS体系:从通识、获客、上手、留存4个维度构建完整SaaS体系,涵盖产品、运营、营销、销售、客户成功等多个主题,贯穿整个客户生命周期。
(4)注重实战:全书内容全部来自一线实战,包含大量案例、图表,通俗易懂、操作性强。
这是一本能带领你零基础入门SaaS行业并迅速成长为SaaS专业人才的实战性著作。
全书内容围绕SaaS客户的全生命周期展开,从SaaS的通识、获客、上手、留存4个维度帮助你快速构建完整的SaaS知识体系,涵盖SaaS的产品、运营、营销、销售、客户成功等多个主题,是SaaS领域从业者的案前攻略。
全书主要内容分为4个部分:
第1部分 SaaS通识
介绍了SaaS的各种常识、销售模式、定价和常用数据指标等通用知识。
第二部分 SaaS获客
介绍客户转化的本质和网站获客框架的组成,以及如何从运营和设计的角度出发,吸引并引导访客注册。
第三部分 SaaS上手
介绍Onboarding以及落地框架和常用范式,以及如何确定用户目标、快速交付产品价值并推动用户上手使用。
第四部分 SaaS留存
介绍客户留存的类型、阶段、产品策略和采用模型,以及如何围绕客户成长获取Z大客户价值。
作者简介:
胡文语 资深SaaS从业者,SaaS产品设计方面的专家,现任浙江快服集团云客服事业部产品设计总监。从事SaaS产品设计多年,负责过上万家持续付费的SaaS产品设计,实践经验丰富。
目录:
第1章 全面认识SaaS2
第2章 SaaS销售模式24
第3章 SaaS定价的7种模式35
第4章 SaaS的常用数据指标48
第5章 SaaS产品的转化本质68
第6章 SaaS网站获客框架的5个模块78
第7章 SaaS网站设计的5个方面124
第8章 SaaS网站设计的误区133
第9章 正确认识SaaS Onboarding140
第10章 SaaS Onboarding的落地框架153
第11章 SaaS Onboarding的2个工具范式165
第12章 促使用户行动的3个因素190
第13章 全面认识SaaS留存210
第14章 重视留存的6个原因222
第15章 留存的4个产品策略234
第16章 采用模型和阶梯260
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