可用性测试手册 第2版pdf百度网盘下载地址?
可用性测试是让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观察员和开发人员在一旁观察、聆听、做记录的测试方法。
本书针对可用性及其测试方法进行了全面的介绍。全书内容分为14章，分别介绍了可用性、可用性测试、测试内容、测试主持人的技巧、指定测试计划、测试环境的建立、确定被试者、准备测试材料、执行测试环节、与被试者和观察者回述、分析数据和观察、汇报研究结果及建议、基础方法的变化、从可用性测试到用户体验设计等内容。
本书适合一切从事可用性测试行业的读者以及其他类似交互设计师、产品经理、系统架构师等职业的读者参考阅读。
作者简介:
Jeff Rubin Jeff有着超过30年的人因工程以及可用性从业经验。在贝尔实验室人类绩效技术中心，他开发了测试方法，并不断改进，致力于软件、文档、培训材料的可用性研究。 在他的职业生涯中，他为上百公司提供关于设计、电脑产品改进的咨询服务、工作坊等，其中包括 Hewlett Packard、Citigroup、Texas Instruments、AT&T、the Ford Motor Company、FedEx、Arbitron、Sprint和State Farm 。他是可用性咨询公司的创始人，并在1999～2005年之间作为管理者，带领团队进行可用性、以用户为中心设计的咨询。1999～2001年期间他曾担任可用性专业协会董事。 Jeff曾获得杰佛利哈伊大学实验心理学学士学位。他在以用户为中心的设计以及用户研究上有着丰富的经验，并且在沟通复杂事物... Jeff Rubin Jeff有着超过30年的人因工程以及可用性从业经验。在贝尔实验室人类绩效技术中心，他开发了测试方法，并不断改进，致力于软件、文档、培训材料的可用性研究。 在他的职业生涯中，他为上百公司提供关于设计、电脑产品改进的咨询服务、工作坊等，其中包括 Hewlett Packard、Citigroup、Texas Instruments、AT&T、the Ford Motor Company、FedEx、Arbitron、Sprint和State Farm 。他是可用性咨询公司的创始人，并在1999～2005年之间作为管理者，带领团队进行可用性、以用户为中心设计的咨询。1999～2001年期间他曾担任可用性专业协会董事。 Jeff曾获得杰佛利哈伊大学实验心理学学士学位。他在以用户为中心的设计以及用户研究上有着丰富的经验，并且在沟通复杂事物以及技术性事物上的能力超凡，这使得他对于可用性测试有着格外的天资。 他目前从事可用性咨询，以及其他非赢利部门。 Dana Chisnell Dana是一名独立的可用性测试顾问，在旧金山从事可用性研究工作。自1982年起，她就一直从事可用性研究、用户界面设计以及技术交流咨询工作。 Dana在1983年进行了第一场可用性测试，之后就在文档设计中心一直进行辅助研究的工作。之后就在IBM开发的大型办公系统文档设计中心进行辅助研究工作。从那之后，她曾与成百上千的客户合作，解决软件、硬件、网站、网络服务、游戏等设计问题。她曾与Yahoo!、Intuit、AARP、Wells Fargo、E*TRADE、Sun Microsystems，以及RLG（now OCLC）等公司合作，进行可用性测试和其他用户研究，以改进他们的产品和服务。 Dana的同事视她为老年人和自然语言的可用性问题专家，她表示自己仍然还在学习中。最近，她一直致力于投票系统的设计和可用性、可达性的相关问题。 她曾获得密歇根州立大学英语学士学位，目前住在波士顿。
目录:
第1章 什么造就了可用性 1
第2章 可用性测试是什么 16
第3章 测试什么 20
第4章 测试主持人的技巧 34
第5章 制定测试计划 47
第6章 测试环境的建立 68
第7章 寻找和遴选被试者 83
第8章 准备测试材料 111
第9章 执行测试环节 149
第10章 与被试者和观察者回述 170
第11章 分析数据和观察 181
第12章 汇报研究结果及建议 198
第13章 基础方法的变化 214
第14章 从可用性测试到用户体验设计 231
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